En France, Diversey confie au Groupe BLONDEL l’optimisation de sa distribution BtoB pour allier réactivité et qualité de service !

À l’occasion des Journées des Matières Dangereuses, le Groupe BLONDEL annonce un partenariat stratégique avec Diversey, acteur de référence des solutions d’hygiène et de nettoyage professionnelles, pour renforcer et optimiser sa distribution BtoB en France. Avec plus de 75 000 m² dédiés sur son site ultra-sécurisé de Chalon-sur-Saône, le Groupe BLONDEL déploie des prestations fines, des préparations de commandes de détail aux livraisons selon des consignes (cahiers des charges ou spécifications précises), afin d’offrir à Diversey une expérience client BtoB, portée par la performance, la fiabilité et la qualité de service.

Nouveau coup d’accélérateur dans la logistique des matières à risque

Chalon sur Saône, le 3 novembre 2025 – Le Groupe BLONDEL annonce l’arrivée d’un nouveau client de référence, Diversey, numéro deux mondial de l’univers de l’hygiène professionnelle, dans son entrepôt ultra-innovant et sécurisé sur le site de stockage Seveso « seuil haut » de SOBOTRAM à Chalon-sur-Saône. Dans le giron du groupe SOLENIS, Diversey propose une large gamme de solutions de nettoyage, d’hygiène et d’entretien destinées aux professionnels de nombreux secteurs. Tels que l’hôtellerie, la restauration ou la santé avec comme credo « un service irréprochable ».

 Afin de renforcer la relation de confiance avec ses clients BtoB français, Diversey vient de confier au Groupe BLONDEL la gestion complète de sa distribution de détail, du stockage aux préparations de commandes unitaires, en passant par la livraison, pour gagner en rapidité, en fiabilité et, de facto, en qualité de service. Dès début 2026, l’entrepôt traitera chaque jour entre 200 et 250 commandes, livrées en 24 à 48 heures selon des exigences et consignes précises.

Un interlocuteur unique pour optimiser la distribution BtoB de « bout en bout » en France !

En 2025, Diversey souhaite externaliser la logistique de sa distribution BtoB en France, jusqu’ici gérée par Diversey Belgium, afin d’accélérer ses délais, des préparations de commandes aux livraisons, et de gagner en qualité de service. Acteur de référence des solutions d’hygiène et de nettoyage à destination des professionnels, Diversey recherchait un prestataire capable de piloter l’ensemble de sa chaîne logistique de distribution BtoB 

• réception,
• contrôle,
• préparation de commandes multi-picking (en cartons ou en palettes) 
• et livraison avec tracking 

Le tout dans des conditions optimales de sécurité et de réactivité.

Le Groupe BLONDEL, déjà partenaire de SOLENIS, maison mère de Diversey, s’est rapidement imposé. Son entrepôt ultra-sécurisé de Chalon-sur-Saône, bénéficiant d’une large couverture ICPE, rare en France, sa démarche d’innovation et son expérience éprouvée dans la logistique des matières à risque ont fait la différence.

« Afin de garantir la meilleure qualité de service à nos clients professionnels français, le choix du Groupe BLONDEL s’est imposé, répondant en tous points à nos trois critères clés : la proximité client, le service et le prix. Il s’inscrit dans notre volonté d’une logistique d’excellence, dans le respect des délais et des coûts » explique Souraya Falaki, Project Manager Supply Chain Excellence de Diversey. Elle ajoute : « De plus, nous avons été ébahis par l’innovation, les expertises et les pratiques de l’entrepôt de Chalon-sur-Saône du Groupe BLONDEL, pensé, conçu et réalisé selon les spécificités du stockage et de la préparation des produits d’hygiène et de nettoyage. Il s’inscrit idéalement dans notre démarche zéro risque et accident »

 

La signature du partenariat entre Diversey et le Groupe BLONDEL est intervenue en octobre 2025. La collaboration s’articulera autour de plusieurs temps forts : gestion des premiers flux logistiques à la mi-décembre 2025, montée en puissance progressive par région au premier trimestre 2026, pour s’achever avec la région Île-de-France, qui représente à elle seule 40 % de la distribution BtoB. Diversey Belgique continuera pour sa part à gérer les grands volumes et les comptes majeurs, notamment ceux de la Grande Distribution.

Des prestations fines pour conjuguer performance opérationnelle et excellence de service !

Le Groupe BLONDEL s’est déjà mis en ordre de bataille pour faire de cette collaboration avec Diversey un véritable succès. Dans les prochaines semaines, il réceptionnera entre 2 500 et 3 000 palettes, soit 1 000 à 1 100 références de produits Diversey, qui seront dispatchées et stockées dans les dépôts spécialisés de l’entrepôt selon les caractéristiques des produits concernés — inflammables, acides, toxiques… Chaque dépôt, validé par la DREAL, peut accueillir des volumes importants, dans le respect des meilleures pratiques industrielles, des équipements de sécurité les plus performants et des exigences réglementaires en vigueur.

À terme, plus de 600 emplacements sur étagères permettront aux équipes du Groupe BLONDEL d’effectuer un picking dynamique “à hauteur d’homme”. Garantissant la fiabilité et la rapidité des préparations de commandes de détail. Efficacité oblige, le Groupe BLONDEL assurera en amont une gestion qualitative et quantitative du stock. Afin de garantir la disponibilité des produits et d’éviter toute rupture préjudiciable. Les opérateurs, formés et équipés d’outils de dernière génération, seront garants de la performance et de la qualité d’exécution des commandes.

Pour relever l’un des principaux challenges de l’expérience client BtoB, la livraison selon des consignes précises, le Groupe BLONDEL s’appuiera sur son pôle transport, présent sur le site de Chalon-sur-Saône, et sur un maillage de correspondants de transport extérieurs. En amont, il orchestrera les flux par région et sélectionnera les transporteurs les plus adaptés aux spécificités des clients professionnels : accès, créneaux horaires, prises de rendez-vous, etc.

Comme le souligne Souraya Falaki, Project Manager Supply Chain Excellence de Diversey : « On ne livre pas le Club Med en Haute-Savoie ou un hôpital voire un établissement pénitentiaire, comme une usine en zone d’activité. Les contraintes d’accès, les documents obligatoires et les créneaux horaires sont essentiels à respecter. Le Groupe BLONDEL les intègre pleinement pour livrer selon les exigences formulées, dans les meilleurs délais. »

Pour garantir la transparence, facteur clé d’une relation client solide, le Groupe BLONDEL mettra à disposition de Diversey un environnement digital offrant une vue à 360° sur l’ensemble des opérations (stockage, préparations et livraisons). Une cellule dédiée sera également créée pour gérer les réclamations et demandes spécifiques des clients de Diversey.

« Nous travaillons déjà main dans la main avec le Groupe BLONDEL, en échangeant via EDI sur les volumes et les profils de nos clients, afin que notre collaboration soit un succès en termes de performance opérationnelle et d’excellence de service » précise Souraya Falaki. « Les prestations fines réalisées par le Groupe BLONDEL vont nous permettre de gagner en fluidité et en rapidité dans notre distribution, pour garantir la meilleure expérience à nos clients français »,
ajoute-t-elle.

Alexandre Pommier, Directeur Commercial de SOBOTRAM Groupe BLONDEL conclut « Notre plateforme de Chalon-sur-Saône illustre pleinement la capacité du Groupe BLONDEL à accompagner la croissance actuelle et future de Diversey. Inaugurée en juin 2024, elle s’impose aujourd’hui comme un outil logistique de référence, combinant infrastructures performantes et meilleures pratiques dans la gestion des matières à risque, déjà plébiscitée par de nombreux acteurs de la chimie. Ce partenariat confirme la pertinence de notre modèle, une logistique experte, agile et innovante au service des industriels les plus exigeants. »